Regulamin platformy Webi Go

Regulamin dotyczy sprzedaży i świadczenia usług na rzecz Klientów Biznesowych

Aby zamówić usługi WebiGo („Usługi„) zapoznaj się i zaakceptuj treść niniejszego Regulaminu Świadczenia Usługi WebiGo („Regulamin„). Jeśli nie zgadzasz się z postanowieniami niniejszego Regulaminu, nie możesz korzystać z Serwisu.

Z chwilą dokonania zakupu Usług lub innego zgodnego z prawem rozpoczęcia korzystania z Konta w Serwisie (w tym za pomocą indywidualnego zamówienia składanego poza Serwisem), zawierasz umowę o świadczenie usług komunikacji elektronicznej („Umowa„) z WebiGo na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie, chyba że uzgodniłeś z WebiGo alternatywne postanowienia w indywidualnej umowie.

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

„WebiGo”, „my” – oznacza dostawcę Serwisu – P.P.H.U. ESCO Maciej Majda z siedzibą w Jaworznie, 43-607, ul. Laskowiec 1G, NIP 6321936369 zarejstrowaną w CENTRALNEJ EWIDENCJA I INFORMACJA O DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ prowadzonym przez MINISTERSTWO ROZWOJU I TECHNOLOGII.

„Klient„, „Ty” oznacza podmiot prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową (przedsiębiorcę), który zamówił Usługi na stronie internetowej Serwisu lub zawarł z WebiGo Umowę na podstawie indywidualnego zamówienia; dostęp do Serwisu jest wyłączony dla konsumentów w rozumieniu art. 22(1) kodeksu cywilnego.

„Wydarzenie” – oznacza spotkanie online, webinar lub webcast organizowany przy wykorzystaniu naszego Serwisu.

„Organizator” – oznacza osobę, która organizuje Wydarzenie – zazwyczaj jest to Klient lub osoba przez niego upoważniona.

„Prezenter” – osoba upoważniona przez Ciebie do prowadzenia i moderowania Wydarzeń.

„Uczestnik” oznacza każdą osobę fizyczną, która bierze udział w Wydarzeniu.

„Treści” oznacza wszelkie informacje, dane, wideo, multimedia, nagrania, pliki, grafiki i inne materiały, które zostały udostępnione, przesłane lub pobrane do Konta założonego przez Klienta w Serwisie lub przesłane w związku z Wydarzeniem, w tym również treść chatów (oraz załączane w ich trakcie pliki).

„Konto” oznacza indywidualną przestrzeń administracyjną w Serwisie, zarządzaną przez Klienta i uprawnione przez Klienta osoby.

„Konto Testowe” – konto operacyjne do dziaań wewnętrznych firmy.

„Serwis”, „Platforma WebiGo” oznacza platformę internetową WebiGo dostarczaną w postaci oprogramowania w modelu SaaS (Software-as-a-Service), której podstawowym celem jest umożliwianie tworzenia, udziału oraz zarządzania Wydarzeniami, interakcję z osobami zapisującymi się na Wydarzenia lub w nich uczestniczącymi, promocję działalności Klienta. Ponadto Platforma umożliwia strumieniowe przesyłanie własnych plików audio i wideo poprzez Internet przy użyciu dostępnych funkcjonalności. Serwis uznaje się za nienadający się do celu, w którym zazwyczaj korzysta się z Serwisu, gdy wszystkie z poniższych funkcjonalności są niedostępne (“istotna wada”): (i) możliwość logowania się do Panelu Konta; (ii) możliwość wejścia do pokoju Wydarzenia i prowadzenia Wydarzeń. Opis poszczególnych funkcji Serwisu dostępny jest na stronie internetowej www.web-go.com

„Usługi” oznacza świadczone przez WebiGo na rzecz Klienta usługi: (i) usługa komunikacji elektronicznej – dostępu do Serwisu; (ii) edukacyjne z zakresu efektywnego korzystania z Serwisu (on-boarding); (iii) bieżącego informowania o wprowadzanych i planowanych zmianach w Serwisie.

„Siła Wyższa” oznacza zdarzenie nadzwyczajne, zewnętrzne, którego nie można przewidzieć i któremu nie można było zapobiec. Za okoliczności stanowiące Siłę Wyższą uznaje się w szczególności wojnę, klęski żywiołowe, strajki, awarie, ataki DDoS lub inne zakłócenia w działaniu sieci telekomunikacyjnej ,infrastrukturze teleinformatycznej,wszelkie awarie sprzętu elektronicznego wsytepujące po stronie klijenta, a także nadzwyczajne działania rządowe i administracyjne, zmianę obowiązujących przepisów prawa oraz działania podmiotów mających wpływ na świadczenie Usług, a których działalność jest niezależna od WebiGo.

„Zgoda marketingowa” oznacza zgodę udzieloną przez Klienta w zamian za możliwość założenia Konta Testowego i testowania Serwisu. W ramach Zgody marketingowej Klient zgadza się na to, że WebiGo (i) będzie wysyłać w imieniu własnym informacje handlowe na adres e-mail Klienta oraz prezentować je w interfejsie Panelu Konta; oraz (ii) będzie przetwarzać dane osobowe Klienta oraz dane dotyczące korzystania z Usług, w tym dokonywać profilowania, w celu opisanym w punkcie (i). Zgoda marketingowa udzielana jest ważna aż do jej odwołania przez Klienta.

"Przedsiębiorca na prawach Konsumenta" – Klient będący osobą fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada
ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

I. Rejestracja i Korzystanie z Serwisu

W celu korzystania z Serwisu Klient musi założyć Konto. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności Danych Logowania oraz za wszelkie działania i zaniechania dokonane w Koncie. Niektóre z dostępnych w Serwisie funkcjonalności pozwalają określić poziom dostępności do Konta, Wydarzenia i Treści. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za określanie i wprowadzanie odpowiedniego poziomu dostępu.
Zastrzegamy prawo odmowy założenia Konta z dowolnego powodu, a w szczególności w przypadkach, gdy Klientowi w przeszłości usunięto Konto z powodu naruszania zasad Regulaminu.
Podczas rejestracji do Serwisu, Klient wybiera typ Konta i plan zakupu lub subskrypcji. Dokonując rejestracji Klient oświadcza, że jest osobą pełnoletnią i działa jako podmiot prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową (przedsiębiorca). Klient oświadcza również, że:

  • będzie na bieżąco aktualizować swoje dane, zwłaszcza adres email, aby były one aktualne, pełne i dokładne;

  • będzie przestrzegać niniejszy Regulamin, jak również Politykę Prywatności;

  • stosować się do wszystkich obowiązujących norm i przepisów, w tym lokalnych przepisów, przepisów dotyczących środków komunikacji elektronicznej, ochrony danych osobowych oraz nagrań komunikacji;

  • wyraża zgodę na wykorzystywanie przez WebiGo nazwy i logotypu Klienta w materiałach reklamowych oraz na stronach internetowych należących do WebiGo w celach marketingowych, bez dodatkowego wynagrodzenia z tego tytułu;

  • wyraża zgodę na wyłączenie stosowania przepisów art. 285-288, art. 291, art. 301 ust. 1, art. 305 ust. 1 i 3 oraz art. 317 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (dotyczy mikro, małych przedsiębiorstw i organizacji pozarządowych);

  • żąda, by oświadczenia WebiGo, w tym informacje o zmianie Regulaminu lub Umowy, o zmianie danych identyfikujących lub kontaktowych, wypowiedzenie Umowy, faktury i inne dokumenty księgowe były wysyłane Klientowi za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności za pośrednictwem Panelu Konta lub na adres email przypisany do Konta.

Pełny dostęp do płatnej wersji Serwisu udzielany jest niezwłocznie po dokonaniu przez Klienta płatności zgodnie z wybranym planem zakupowym/ subskrypcji.

Usługi osób trzecich nie są świadczone przez WebiGo i nie są niezbędne do korzystania z Serwisu. Możliwość korzystania z usług osób trzecich może być ograniczona na podstawie postanowień regulaminów tych podmiotów. Z chwilą integracji z usługą osoby trzeciej Klient wyraża zgodę na wymianę pomiędzy WebiGo a osobą trzecią informacji i danych należących do Klienta/Uczestników (nie wyłączając informacji poufnych) w celu umożliwienia Klientowi pełnego korzystania z integracji. Wszelkie odesłania do usług lub stron internetowych osób trzecich, jakie znajdują się na naszych stronach internetowych, umieszczamy wyłącznie dla wygody Klienta; nie kontrolujemy ani nie wspieramy jakichkolwiek materiałów lub informacji znajdujących się na stronach wspomnianych osób trzecich. Klient akceptuje, że korzysta z integracji Konta z usługami osób trzecich (w tym YouTube API Services) na własny koszt, ryzyko i odpowiedzialność. W szczególności, w przypadku gdy Klient w trakcie używania Serwisu prezentuje treści pochodzące z serwisu YouTube lub publikuje w tym serwisie swoje Treści korzystając z udostępnionej integracji, Klient wyraża zgodę na Warunki korzystania z usług YouTube oraz Politykę prywatności Google.

WebiGo może oferować dostęp do wersji  testowych czylli wersji beta nowych funkcjonalności, usług lub aplikacji przed ich oficjalnym wprowadzeniem na rynek („wersja beta”/"wersja testowa"). Przystępując do korzystania z wersji beta, świadomie zgadzasz się, że:

  • wersja beta może zawierać błędy i inne wady, a Klient korzysta z wersji beta na własne ryzyko ,które przyjme z pełna odpowiedzialnością;

  • wersja beta jest dostępna tylko przez ograniczony czas i w ograniczonym zakresie i może zostać dezaktywowana lub zmodyfikowana w dowolnym momencie przez WebiGo według własnego uznania;

  • WebiGo nie gwarantuje, że jakakolwiek funkcjonalność, usługa lub aplikacja udostępniona jako wersja beta zostanie włączona na stałe do Serwisu, a WebiGo może zrezygnować z dalszego rozwoju wersji beta w dowolnym momencie według własnego uznania;

  • ponosisz wyłączną odpowiedzialność za konsekwencje korzystania z wersji beta; po dezaktywacji niektóre procesy, ustawienia, dane i informacje mogą być nie do odzyskania;

  • po zakończeniu okresu dostępu do wersji beta dana funkcjonalność, usługa lub aplikacja może być udostępniona za dodatkowym wynagrodzeniem lub jako element odpłatnego pakietu Serwisu.

II. Niedozwolone Praktyki

Niedozwolone jest korzystanie z Usług w sposób świadomie lub nieświadomie naruszający przepisy obowiązującego prawa, niniejszy Regulamin, prawa autorskie lub jakiekolwiek inne prawa osób trzecich bądź WebiGo lub w sposób mogący narazić WebiGo lub osoby trzecie na szkody lub odpowiedzialność. Zasada ta ma zastosowanie również do Treści wykorzystywanych w Serwisie. Niedozwolone jest w szczególności:

Dodatkowo zabronione jest:

  • retransmitowanie, publiczne odtwarzanie, udostępnianie lub w inny sposób rozpowszechnianie Wydarzeń lub ich nagrań objętych ograniczeniami licencyjnymi lub umownymi, w szczególności transmisji wydarzeń sportowych, koncertów lub innych wydarzeń medialnych, do których Klient nie posiada praw lub zezwoleń;

  • tworzenie, publikowanie, prezentowanie lub rozpowszechnianie treści wykorzystujących seksualnie małoletnich (w tym materiałów typu CSAM – Child Sexual Abuse Material) lub w jakikolwiek sposób naruszających dobro małoletnich;

  • publikowanie, prezentowanie lub rozpowszechnianie treści nawołujących do nienawiści lub przemocy, w szczególności antysemickich, rasistowskich, ksenofobicznych, homofobicznych lub dyskryminacyjnych wobec jakiejkolwiek osoby lub grupy;

  • nakłanianie, instruowanie lub ułatwianie popełnienia czynu zabronionego, w tym przestępstw lub wykroczeń skarbowych, a także propagowanie treści mających na celu obejście prawa lub pochwalanie przestępstw;

  • naruszanie cudzych praw własności intelektualnej, w tym praw autorskich, znaków towarowych, wzorów przemysłowych, patentów, tajemnicy przedsiębiorstwa, w szczególności poprzez nieuprawnione kopiowanie, utrwalanie, publiczne udostępnianie, retransmisję lub modyfikację cudzych materiałów;

  • zniesławianie, znieważanie, oczernianie lub rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji mogących naruszyć dobra osobiste, reputację lub renomę innych osób lub podmiotów;

  • podszywanie się pod inne osoby, podmioty lub instytucje, w tym oferowanie lub promowanie usług finansowych przez podmioty niewpisane do rejestrów Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) albo działające bez wymaganego zezwolenia;

  • rozsyłanie niezamówionych informacji handlowych (SPAM), wiadomości masowych, materiałów promocyjnych lub innych form nieautoryzowanej akwizycji;

  • udostępnianie, publikowanie lub rozsyłanie linków prowadzących do stron lub plików zawierających wirusy, złośliwe oprogramowanie (malware), trojany, oprogramowanie szpiegujące (spyware), oprogramowanie ransomware lub inne elementy, które mogą spowodować uszkodzenie, utratę danych lub zakłócenie działania Serwisu, urządzeń lub sieci użytkowników;

  • podejmowanie działań, które mogą zagrozić bezpieczeństwu danych, systemów lub sieci WebiGo bądź osób trzecich.

III. Treści

Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za Treść i tematykę Wydarzenia, działania i zaniechania Uczestników podczas Wydarzenia oraz całą działalność w zakresie swojego Konta.
 

IV. Płatności , cennik moduł sprzedażowy

Usługi udostępniane są przez WebiGo  P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA NIP 6321936369 REGON:243484768  co do zasady WYSTEPUJA W  w modelu przedpłaconym zgodnie z Cennikiem.Operatorem płatności jest imoje ING BANK Ślaski z siedziba pod adresem: ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice.. Formami płatności są linki płatnicze ,przelewy tradycyjne,transakcje za pomocą kart płatnicznych,portfeli wirtualnych oraz kodów BLIK.

Cennik obejmuje pakiety  ilość uczestników tj:

300 uczestników-340 zł brutto

500 uczestników-738 brutto

1000 uczestników -1230 zł brutto

Moduł Sprzedażowy – WebiGo

1. Dane przedsiębiorcy

P.P.H.U. ESCO Maciej Majda
ul. Laskowiec 1G, 43-607 Jaworzno
NIP: 6321936369
REGON: 277933145
e-mail: kontakt@webigo.pl
tel.: 505-130-021
Strona: https://webigo.pl

2. Przedmiot działalności i charakter sprzedaży

Platforma WebiGo świadczy usługi online w modelu SaaS (Software-as-a-Service), umożliwiając użytkownikom biznesowym i indywidualnym:

  • tworzenie, prowadzenie i uczestnictwo w webinarach, spotkaniach online, szkoleniach,

  • korzystanie z dodatkowych usług: nagrań wideo, hostingu wydarzeń, integracji z systemami płatności, mailingiem i raportowaniem.

Sprzedaż usług odbywa się w formie elektronicznej, po dokonaniu płatności online przez system operatora płatności.
Dostęp do usługi jest uruchamiany automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty lub po potwierdzeniu transakcji.

3. Zasady składania zamówień i płatności

  1. Zamówienia składane są poprzez stronę internetową https://webigo.pl lub panel klienta.

  2. Klient wybiera plan subskrypcji lub jednorazową usługę i dokonuje płatności online.

  3. Akceptowane formy płatności:

    • szybkie przelewy elektroniczne 

    • karta płatnicza (Visa, Mastercard),

    • płatność tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy przedsiębiorcy.

  4. Wszystkie płatności obsługiwane są zgodnie z przepisami ustawy o usługach płatniczych oraz dyrektywy PSD2.

  5. Faktury VAT wystawiane są w formie elektronicznej i udostępniane klientowi po dokonaniu płatności.

4. Realizacja usług

  1. Usługi świadczone są po dokonaniu płatności, z chwilą aktywacji konta lub przyznania dostępu do wybranego pakietu.

  2. Czas realizacji – natychmiastowy po zaksięgowaniu wpłaty (usługa cyfrowa).

  3. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą e-mailową.

  4. Dostęp do usługi jest możliwy po zalogowaniu do panelu WebiGo.

  5. W przypadku awarii technicznej lub przerwy konserwacyjnej użytkownik zostaje poinformowany z wyprzedzeniem, a dostęp przywracany jest niezwłocznie.

V. Wymagania techniczne dot. użytkowania serwisu Webi-go

Minimalne wymagania sprzętowe i programowe dotyczące korzystania z Serwisu są określone na naszej stronie internetowej .W razie jakichkolwiek pytan dotyczących kwestii technicznych informacji nalezy szukać pod numerem telefonu:505-130-021 lub poprzez kontatk mailowy kontatk@webi-go.com

  1. Korzystanie z Serwisu wymaga użycia jednego lub kilku kompatybilnych urządzeń, posiadania dostępu do Internetu, odpowiedniego oprogramowania i może wymagać okresowych aktualizacji lub upgrade’ów.  Wymagania te mogą podlegać zmianom za każdym razem, gdy P.P.H.U ESCO uzna za stosowne zmiany w zakresie  obsługi technicznej wynikającej z:zmiany serwerów lub zmian w infrastruktrzue portalu.
  2. Przesyłane za pośrednictwem Serwisu pliki będą działały aktywnie i prawdiłowo, o ile zostaną przesłane we właściwym formacie i rozmiarze nie stwarzającym mozlwiości powstaniua błędów krytycznych. Klient akceptuje, że jakość przesyłanych plików może różnić się od jakości oryginału ze względu na różnice techniczne urzadzeń.

VI. Dostępność Serwisu

WebiGo  może modyfikować, zamieniać lub usuwać funkcjonalności Serwisu oraz prowadzić prace konserwacyjne oraz naprawcze celem optymalizacji i poprawy działania portalu co może czasowo wpływać ja jego dostepność.
 

VII. Wsparcie Klienta. Obsługa skarg i reklamacje.

WebiGo zapewnia obsługę Klienta przez Dział Obsługi Klienta . Klient może kierować wszelkie pytania, uwagi oraz zgłoszenia usterek (reklamacje) do Działu Obsługi Klienta, w szczególności za pomocą email dostępnych pod adresem: kontatk@webi-go.com.Skargi na decyzje WebiGo związane ze zgłoszeniem nielegalnych lub niedopuszczalnych Treści lub innych zachowań niezgodnych z niniejszym Regulaminem należy zgłaszać za pośrednictwem maila kontaktowego: kontatk@webi-go.com 


 

VIII. Ochrona Danych

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez WebiGo są określone w Polityce Prywatności i zakładce RODO. 

IX. Własność Intelektualna

Serwis, oprogramowanie, sprzęt i wszystkie treści. stanowią własność WebiGo lub jego dostawców i są chronione prawem.
własności przemysłowej.

X. Odpowiedzialność

  1. Klient akceptuje, że P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA oferuje Usługi i stronę internetową „w stanie takim, w jakim się znajdują” (ang. „as is”), bez jakichkolwiek gwarancji, zarówno wyraźnych jak i dorozumianych. P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA nie ponosi odpowiedzialności za usunięcie lub niezapisanie bądź nieprzesłanie Treści przez Klienta lub osobę trzecią.
  2. P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA nie sprawuje kontroli nad Treściami i wyłącza odpowiedzialność za Treści, ich adekwatność, jakość a także za inne informacje i dane przesyłane przez sieć lub Serwis, a także za jakiekolwiek wiadomości lub transakcje zawarte przy użyciu Serwisu Webi-go.
  3. Za wszelkie kwestie związane z płatnościami odpowiedzialny jest Klient i serwis płatniczy. ClickMeeting nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie serwisu płatniczego lub jakiekolwiek działania podjęte przez ten serwis. Wybierając określony serwis płatniczy do pobierania płatności od Uczestników, Klient ma obowiązek przestrzegać regulamin i inne regulacje tego serwisu płatniczego, w tym realizować obowiązki informacyjne wobec Uczestników dokonujących wpłat/zakupów oraz uiszczać dodatkowe opłaty transakcyjne nakładane przez serwis płatniczy.
  4. P.P.HU ESCO MACIEJ MAJDA  nie ponosi odpowiedzialności za szkody wywołane:
    1. Siłą Wyższą;
    2. ingerencją osób trzecich (w tym Klientów lub Uczestników), zwłaszcza w związku z korzystaniem z Konta przez osoby trzecie posługujące się Danymi Logowania  uzyskanymi od Klienta (dobrowolnie lub podstepem) lub w innych okolicznościach niezależnych.
    3. wadliwym i szkodliwym działaniem czynników zewnętrznych oraz innych systemów (np. sieci telekomunikacyjnych,urzadzeń typu modem,stacji WI-fi,światłowodów internetowych,awarii wysoskiego napięcia,złym stanem urzadzeń ) niezależnych od P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA  tj. przy zachowaniu należytej staranności P.P.HU ESCO MACIEJ MAJDA nie było w stanie przewidzieć lub którym nie mogło aktywnie zapobiec.
    4. nieprzestrzeganiem przez Klienta postanowień Regulaminu;
    5. błędnymi lub niezgodnymi z prawdą danymi Klienta podanymi przy procesie rejstracji.
  5. Odpowiedzialność kontraktowa oraz deliktowa P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA ograniczona jest wyłącznie do bezpośrednich strat poniesionych przez Klienta i nie obejmuje utraconych korzyści. P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, niezależnie od ich źródła i podstawy prawnej, szkody typu: straty z tytułu przychodu, zysku, odsetek lub innych utraconych korzyści, czyste straty finansowe, straty wynikające z innych umów związane z niedostępnością Serwisu lub jego części.. Całkowita odpowiedzialność P.P.HU ESCO MACIEJ MAJDA  niezależnie od liczby i podstawy roszczeń Klienta lub osoby trzeciej, w tym wynikająca z zawartej z Klientem umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, ograniczona jest do łącznej kwoty zapłaconej przez Klienta za Usługi w ciągu 12 (dwunastu) miesięcy bezpośrednio poprzedzających datę, w której doszło do zdarzenia wywołującego szkodę. W przypadku Klientów korzystających wyłącznie z darmowej wersji Serwisu górny limit odpowiedzialności P.P.HU ESCO MACIEJ MAJDA odpowiada równowartości dwunastokrotności ceny netto najtańszego typu płatnego Konta znajdującego się w ofercie ClickMeeting w dacie zakładania Konta przez takiego Klient Klient niniejszym zwalnia ClickMeeting z wszelkich zobowiązań przekraczających wyżej wskazane limity.
  6. Klient bezwarunkowo zobowiązuje się do zwolnienia P.P.HU ESCO MACIEJ MAJDA  z odpowiedzialności w zakresie wszelkich roszczeń związanych z: (i) korzystaniem z Usług przez Klienta lub osobę, za którą odpowiada; (ii) naruszeniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub naruszeniem postanowień Regulaminu przez Klienta, Uczestników lub inne osoby korzystające z Konta; (iii) Treściami lub aktywnością Klienta lub Uczestników. W szczególności to na Kliencie spoczywa obowiązek obsługi zapytań i reklamacji dotyczących danego Wydarzenia, w tym związanych z nim płatności dokonanych przez Uczestników.

XI. Likwidacja Konta. Zawieszenie Konta

P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA uznaje ,że likwidacja konta jest tożsama z brakiem jego aktywneg użytkowania. Możliwości zawieszenie konta seriws Webi-go nie posiada. 

XII. Postanowienia Końcowe

Uznaje się, że miejscem wykonania zobowiązań z Umowy jest siedziba P.P.H.U. ESCO Maciej Majda (Jaworzno, ul. Laskowiec 1G, 43-607).
Treść Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie ze stron Serwisu: [UZUPEŁNIJ: domyślny adres aktualnej wersji regulaminu WebiGo]. Archiwalne wersje: [UZUPEŁNIJ: adres archiwum].
WebiGo zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu…
Jeśli podejmiemy decyzję o zmianie Regulaminu, informacja zostanie umieszczona na stronie Serwisu, w Panelu Konta lub wysłana na adres e-mail przypisany do Konta, z wyprzedzeniem 1 miesiąca (z wyjątkami wskazanymi w tej sekcji).
Żadna ze Stron nie może scedować swoich praw lub obowiązków wynikających z Umowy bez uprzedniej zgody drugiej Strony. Niezależnie od powyższego, WebiGo może dokonać cesji Umowy.
Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory między WebiGo a Klientem… rozstrzygane będą przez sąd powszechny w Polsce właściwy miejscowo według siedziby WebiGo (Jaworzno), po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego i negocjacji polubownych.

XIII. Szczególne uprawnienia dla niektórych Klientów

  1. Niniejszy rozdział ma zastosowanie do Klienta, który spełnia łącznie poniższe warunki (“Uprawniony Klient”):
    1. jest osobą fizyczną, oraz:
    2. dokonuje zakupu Usług bezpośrednio w związku z jej działalnością gospodarczą, oraz
    3. zakup Usług nie posiada dla Klienta charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji Gospodarczej.
  2. Uprawnionemu Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od Umowy wynosi czternaści dni od daty jej zawarcia z ClickMeeting, czyli od momentu założenia Konta.
  3. Aby skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od Umowy, należy powiadomić nas najlepiej drogą email (e-mail: kontatk@webi-go.com  P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA JAWORZNO 43-607 UL.Laskowiec 1G NIP 6321936369 REGON:243484768 o takiej woli, składając jednoznaczne oświadczenie. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy że Uprawniony Klient wyśle swoje oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem okresu odstąpienia.
  4. W przypadku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od Umowy, w tym również w przypadku odstąpienia od Umowy z powodu niezgodności Serwisu z Umową w przypadku istotnej wady Serwisu, Uprawniony Klient otrzyma zwrot wszystkich dokonanych wpłat, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Płatności zwrotnej dokonujemy przy użyciu tej samej metody płatności, którą Uprawniony Klient zastosował w pierwotnej transakcji.
  5. W przypadku stwierdzenia przez Uprawnionego Klienta niezgodności Serwisu z Umową, Uprawniony Klient ma obowiązek współpracy z  P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Serwisu z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Uprawnionego Klienta, czy też wynika z przyczyn leżących po stronie P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA. Całkowita odpowiedzialność każdej ze Stron, niezależnie od liczby i podstawy roszczeń drugiej Strony lub osoby trzeciej, w tym wynikająca z zawartej z Uprawnionym Klientem umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, ograniczona jest do łącznej kwoty zapłaconej przez Uprawnionego Klienta za Usługi w ciągu 12 (dwunastu) miesięcy bezpośrednio poprzedzających datę, w której doszło do zdarzenia wywołującego szkodę. W przypadku Uprawnionych Klientów korzystających wyłącznie z darmowej wersji Serwisu górny limit odpowiedzialności Stron odpowiada równowartości dwunastokrotności ceny netto najtańszego typu płatnego Konta znajdującego się w ofercie WEBI -GO w dacie zakładania Konta przez takiego Uprawnionego Klienta. Strony niniejszym zwalniają się wzajemnie z wszelkich zobowiązań przekraczających wyżej wskazane limity, za wyjątkiem przypadków, w których szkoda została wywołania przez Stronę umyślnie (wina umyślna sprawcy).
  6. Wszelkie spory między WEbi -go tj. P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA a Uprawnionym Klientem, wynikające lub związane z udostępnieniem i korzystaniem z Serwisu, rozstrzygane będą przez sąd powszechny w Polsce właściwy miejscowo według siedziby strony pozwanej lub miejsca wykonania Umowy.
  7. P.P.H.U ESCO MACIEJ MAJDA może wypowiedzieć Umowę Uprawnionemu Klientowi z ważnych przyczyn, za proporcjonalnym zwrotem uiszczonych opłat w stosunku do niewykorzystanego okresu subskrypcji. Ważnymi przyczynami są w szczególności:
    1. zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich wykładni przez uprawnione organy, mająca bezpośredni wpływ na treść Regulaminu i skutkująca koniecznością jego dostosowania do takiej zmiany przepisów lub ich wykładni;
    2. konieczność usunięcia niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści Regulaminu zgłaszanych przez Klientów;
    3. zmiana lub rozbudowa istniejących funkcjonalności bądź dodania nowych funkcjonalności lub świadczeń do Serwisu;
    4. bezpieczeństwo Klientów, w tym w szczególności konieczność przeciwdziałania nadużyciom;
    5. w przypadku zachowań obraźliwych, nagannych lub poniżających Uprawnionego Klienta w stosunku do pracowników ClickMeeting.

XIV Procedura reklamacyjna i prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta (tj. osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu – np. wysyłając je:

    • drogą elektroniczną na adres: reklamacje@webigo.pl, lub

    • pocztą tradycyjną na adres:
      P.P.H.U ESCO Maciej Majda
      ul. Laskowiec 1G, 43-607 Jaworzno.

  3. Administrator niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu drogą e-mailową.

  4. Zwrot należności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z wykorzystaniem tej samej formy płatności, jakiej użył Klient (chyba że wyraźnie zgodzi się na inną).

  5. Proponowany zapis (do wyboru w regulaminie):

    „W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia, koszt zwrotu towaru ponosi sprzedawca [LUB] kupujący.”
    (zalecane: doprecyzować w zależności od rodzaju usług / produktów – jeśli są to usługi cyfrowe, ten punkt może być ograniczony do zwrotu płatności).

2. Procedura reklamacyjna (rękojmia i niezgodność towaru/usługi z umową)

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, realizacji usług webinarowych, zakupionych pakietów lub innych świadczeń można zgłaszać:

    • drogą elektroniczną na adres: kontakt@webigo.pl,

    • pisemnie na adres siedziby:
      P.P.H.U. ESCO Maciej Majda
      ul. Laskowiec 1G, 43-607 Jaworzno,

  2. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane identyfikujące Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail lub numer zamówienia),

    • opis przedmiotu reklamacji oraz przyczynę jej zgłoszenia,

    • żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

  3. Reklamacje będą rozpatrywane nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.

    • Jeśli w tym terminie WebiGo nie udzieli odpowiedzi, reklamację uznaje się za zasadną (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

  4. O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną (e-mail) lub pisemnie – w zależności od sposobu złożenia reklamacji.

  5. W przypadku uznania reklamacji, WebiGo podejmie odpowiednie działania:

    • nieodpłatnie usunie wady,

    • wymieni produkt/usługę na wolną od wad,

    • obniży cenę,

    • lub dokona zwrotu płatności – zgodnie z przepisami prawa.

3. Reklamacje dotyczące usług cyfrowych i webinarowych

  1. W przypadku usług świadczonych drogą elektroniczną (np. dostęp do platformy WebiGo, nagrań, webinarów) Klient ma prawo zgłosić reklamację z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową, zgodnie z art. 43i–43l ustawy o prawach konsumenta.

  2. W szczególności za niezgodność uważa się sytuacje, gdy:

    • usługa nie jest dostępna w czasie uzgodnionym,

    • nie działa zgodnie z funkcjonalnością opisaną w ofercie lub regulaminie,

    • jakość transmisji, nagrania lub dostęp jest trwale niezgodny z oczekiwanym standardem.

  3. WebiGo zobowiązuje się do przywrócenia zgodności usługi z umową w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

  4. W przypadku braku możliwości przywrócenia zgodności – Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

4. Rękojmia i uprawnienia Klientów

  1. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi przysługuje:

    • Konsumentom – w pełnym zakresie przewidzianym w Kodeksie cywilnym,

    • Przedsiębiorcom na prawach konsumenta – zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta,

    • Przedsiębiorcom B2B – tylko w zakresie, w jakim rękojmia nie została wyłączona umową.

  2. Rękojmia obejmuje wady fizyczne i prawne produktów lub usług, które ujawnią się w ciągu 2 lat od wydania rzeczy / wykonania usługi.

5. Dodatkowe informacje

  1. W przypadku sporu Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z pomocy:

    • miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów,

    • Stałych polubownych sądów konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej,

    • platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  2. W przypadku usług świadczonych na rzecz przedsiębiorców, reklamacje rozpatrywane są według zasad ogólnych Kodeksu cywilnego.

6. Termin odpowiedzi i dokumentacja

  • WebiGo przechowuje dokumentację reklamacyjną przez okres 12 miesięcy od dnia zakończenia postępowania reklamacyjnego.

  • Wszystkie reklamacje są rejestrowane i monitorowane w celu zapewnienia zgodności z RODO i zasadami transparentności przetwarzania danych osobowych.

.

Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 2025-10-07.